1、如果您的訂單需要辦理換貨，請您務必先通過電話方式與茶農直銷客服中心聯系。
2、請您聯系客服后，嚴格按以下步驟進行操作：
 1）首先請務必正確填寫快捷換貨單和郵政包裹單上各類信息，包括：
  A、您的姓名、地址、聯系方式；   B、您的訂單號碼；  C、辦理換貨的商品名稱及重量、換貨原因。
       如以上信息缺失，可能造成我們無法為您辦理換貨事宜；同時，您應保證您所填寫的信息是真實、準確、合法的且不會侵犯任何第三方的合法權益，如因您填寫資料有誤，而導致無法換貨、延誤換貨或導致其他合法第三方爭議的，茶農直銷不承擔責任；如因此而導致第三方向茶農直銷主張權利的，茶農直銷保留向您追償的一切權利。
2）請將需換的商品、填寫完整的快捷換貨單、原包裝內的商品發貨單及發票(如果有)，通過可查詢的郵政包裹或快遞方式寄送至茶農直銷，如換貨單及發票(如果有)未隨貨物一并返還，可能造成我們無法或者延誤為您辦理換貨；如果您使用了不可查詢的郵寄/快遞手段退回商品，一旦發生商品遺失、破損、誤送等情況，茶農直銷不承擔責任，敬請諒解。
3）我們收到您的包裹后，會對您退回的商品進行質檢，然后根據您的要求進行換貨操作。若辦理換貨，我們會在收到您的包裹48小時內，將您需要的商品發出，若您需要的商品缺貨，我們會在第一時間聯系您，經您同意的情況下更換為其它商品或根據您的要求，進行換貨處理。
4）一張訂單只能進行一次退換貨操作，所以為了確保您的權益，請您考慮周全后再做退換貨決定。